택배 찾느라 이번엔 좀 힘들었어요..
2번째 배송이였는데, 저번이랑 같은 주소였는데
배송이 안와서 제가 자세히 보니까 좀 다르게 주소를 기입하셨더라구요.
다들 친절하시긴 한데
이번에는 회피하시는건지 답변도 보내시다가 마셔서 조금 실망을 했습니다.
바쁜건 알지만 끝까지 책임감을 갖고 보내주시면 더 좋을 것 같습니다.
확실히 FedEx가 배송은 빠르지만
주소가 잘못됐다면서 택배 패키지를 찾을 수도 없었고
콜센터에서는 주소가 자못됐다고 해서
영업시간 끝나고 Hub로 가보면 된다고 해서 가보니까
거기에도 없다고 하고
포기하고 집가는길에 콜센터에 전화하니까 또 Hub로 가라고 하고
3시간 넘게 통화하고 회사끝나고 고생고생 쌩고생해서 왔다갔다 몇번 반복하고 찾았어요
모든게 주소를 보내주시는 분이 2개로 나눠서 잘못적어서 찾을 수가 없는거라고 하더라구요
그래서 에이투지 고객센터에 문의하니까
어쩔 수 없었다 다음부탄 안그러겠다는 말만하시고
내부적으로 확인을 하신건지 안하신건지 답변이 계속 없었어요.
해외사니까 전화도 어렵지만 고객센터 카톡으로 문의한다는 장점에 여기 이용했는데, 너무 답답했네요.
